Ветеринарная клиника Белый Клык на Гагарина

Nataly

В клинику "Белый клык" пришлось обратиться по грустному поводу. Заболел любимый кошак. Несколько дней надеялась, что мне это кажется и что "само пройдет", но потом обнаружила его в ванной всего в крови... Примчались в клинику без записи. К счастью, нас приняли сразу. Потом я посещала эту клинику часто, народу там обычно полно, так что нам просто повезло. Экстренную помощь коту оказали сразу при нас. Спасибо, что не обращали внимания на мою истерику, видимо, понимают, с кем имеют дело. Либо кошак - член семьи (мой случай), либо заболел- выкинем его на улицу, себе другого возьмем, здорового.
Есть в клинике несомненные организационные плюсы. Во-первых, если у вас запись на определенное время, то вас в это время примут обязательно, какая бы очередь ни была. Во-вторых, клиника работает круглосуточно. Нам, например, назначили капельницы. 10 дней по 1,5-2 часа. Я работаю, времени свободного нет. Приезжали в 6-6.30 утра (по записи), а потом на работу. В- третьих. За результатами анализов ехать в клинику не нужно. Врач сама позвонит вам, все объяснит, расскажет, как лечить, когда на прием. Очень удобно!Также всегда можно записаться на субботу- воскресенье. Даже если ваш врач не работает, примет дежурный, причем на плановый осмотр.
Но в этом же и первый минус. Моему коту не могут поставить окончательный диагноз. Лечащий врач считает- МКболезнь, а дежурная- ХПН. Это схожие болезни по симптомам, разные по лечению и перспективам.
Второй минус- это оплата услуг. Так, например, мои 10 дней капельниц зачем-то включали в себя и ежедневные повторные приемы. Коту измеряли температуру и вносили мне в счет дополнительные 70 руб. За 10 дней- 700 руб. Зачем? Капельницы и укол стоили ок.400 руб, но к ним дополнительно насчитывали стоимость шприцов (в 3 раза дороже, чем в аптеке), стоимость инъекции (укол врачом), неужели такие мелочи не могут быть засчитаны автоматически? А я подсчитала, за 10 дней перебор ок.1500руб. Я, конечно, люблю своего кота, но и деньги мне с неба не падают.
Третий минус. Прошло почти 2 месяца, а мой кот не поправился. Я все еще ставлю ему уколы, сейчас мы снова ждем результаты анализа, чтобы скорректировать лечение. Я уже потратила ок.10 000руб и большую часть заплатила за диагностику- 2 УЗИ, ок 10 анализов мочи и крови, посев мочи.

елена

Тоже в эту клинику на бульваре гагарина не поведу своих животных. Нам делали прививку год назад очень хорошая девушка-врач, они с моей собачкой сразу подружились) процедура прошла без осложнений (к сожалению не подумала записать фамилию врача, чтоб к ней постоянно ходить) а в этом году делала прививку девушка, рассеянная, постоянно куда-то отходила, и после прививки у нас образовалась опухоль на этом месте. Привели к ним собаку, они говорят что мы придумываем всё, что опухоль вообще не в месте укола, что нам бы только крайних найти, назвали нам нереальные суммы за лечение опухоли, собака впервые нервничала и не подпускала этих врачей. Мы уехали в другую клинику, где нам сделали операцию по удалению опухоли (сказали что врач прививку поставила неправильно и возможно не продезинфицировала место для укола) заплатили за операцию, обследование опухоли и наблюдение в течении 10дней =1200р. И ещё из белого клыка названивали нам, что мы оказывается должны им денег за консультацию по опухоли (пришлось оплатить) главное нам помогли в клинике на связистов 5, теперь собачка бегает как ничего и не было)

ОЛЬГА

Внимание! В клинике "белый клык" работает садистка -ращупкина мария валерьевна. Абсолютно некомпетентный врач (даже это слово трудно произносить в ее адрес). Обращались к ней с лечением собаки от энтерита, в течение 10 дней она медленно убивала нашу собаку, делая уколы с неизвестными лекарствами, ничего не объясняля, хамила, очень грубо обращалась с животным. Сразу видно, что она терпеть не может животных. Не забывала за каждую "процедуру" и свое хамское отношение драть с нас три шкуры за лечение. Хорошо, что знакомые посоветовали срочно отказаться от ее услуг и в другой ветлечебнице нам оказали квалифицированную помощь, собака быстро пошла на поправку. Не дай вам бог попасть к данному лже-врачу с блеском в глазах при виде денег и абсолютным равнодушием к судьбе животных!

Виктор

Ольга! Полностью с тобой согласен. Я тоже имел несчатье лечить своего питомца у этой ветеринарши-маши. Настоящая живодерка. Но я не выдержал 10 дней, как ты. Я быстрее раскусил, что это за "лечение". После первого окрика и истеричной речи в мой адрес я сразу же покинул данное заведение. Руководству клиники надо бы сделать вывод, что эта дамочка дискредитирует "белый клык", и ее место не рядом с больными животными, а на скотобойне. Пускай там срывается и орет на бездушные туши животных. Резко, но правильно. Интересно, есть ли у нее животные и как она относится к ним?

Жанна

В клинику "белый клык" хожу с 2010 года со своими кошками, с кошками и собаками родственников, друзей и знакомых. И со сложными проблемами - опухоли (удаление омж кошка муся в 2010 году, удаление опухоли пёс лаки в 2012 году), вывихи (безхозный пёс в 2011 году), грыжи (кошка симочка), стерилизация (здесь будет очень длинный список), кастрация (и здесь тоже длинный список), и на ежегодный осмотр и вакцинацию. И всегда всё хорошо - и прививки нам ставят правильно!
для меня очень важно наличие хорошего диагностического оборудования и грамотных специалистов, возможность провести все необходимые диагностические процедуры в одном месте для постановки правильного диагноза. Всё это есть в "белом клыке". На каждого пациента ведется карточка в электронном виде, результаты анализов и обследования, назначения врача можно получить на электронную почту. Круглосуточный режим работы и приём по записи тоже очень удобны, бывает приходится ждать, но не более 15 минут. Прием узких специалистов тоже очень большой плюс, хирургия, ортопедия - на высоком уровне, стационар, в котором животные круглосуточно находятся под наблюдением врача, внимательный и доброжелательный персонал. Всё это есть в бк. А ращупкина там вроде больше не работает.
и, конечно, же за всё это надо платить, качественные услуги стоят не дешево, но никто из врачей бк никогда не предлагал мне делать питомцу не нужные анализы и процедуры, всегда есть выбор.
теперь есть система дисконтных карт.

Юлия

Почитала отзывы и, честно говоря, немного в шоке. Пользуемся услугами клиники "белый клык" уже пять лет и всегда получаем квалифицированную помощь. Никаких лишних анализов/процедур/прочих мероприятий нам не назначали. На все вопросы получаю вменяемые понятные ответы и всю необходимую информацию. При соблюдении назначений врача все идет хорошо. Действительно, нужно все делать вовремя, а не надеяться на "авось само пройдет". Еще часто тянут с визитом к врачу по следующим причинам: нет времени/денег/возможности и т. П. Часто встречаю возмущения вообще не адекватные: на каждом приеме животному измеряют температуру, а как иначе? Нужно контролировать состояние животного и отслеживать динамику заболевания. По поводу оплачивания инъекций: вы свою работу может бесплатно делаете? Если вас не устраивает можно ставить уколы самостоятельно, это не сложно, врач покажет куда, как и сколько. По поводу "всего животного истыкали иглой, попасть не могут": иногда трудно найти вену (как и у людей, особенно при низком давлении), на спине у кошек, к примеру, (не знаю у всех ли, у нашего кота точно) кожа как подошва на сапоге, а еще (если ассистент недавно работает) бывает сложно абстрагироваться - я своему коту первые разы уколы трясущимися руками ставила (как можно живое существо иглой проткнуть? А надо, вот и приходится справляться с этим). Многие ожидают повышенного сочувствия к себе и своему животному, оставьте это, если бы я работала ветеринаром у меня бы просто сердце не выдержало (я за каждую животинку переживаю). Врачу нельзя сострадать всем сердцем каждому пациенту, он просто не сможет выполнять свои прямые обязанности. Им надо животных спасать (я как не приеду в клинику, там всегда полно народу и по записи и без), а вы хотите чтоб вам сопли вытирали. Будьте сильнее в конце концов, в этом нуждаются ваши питомцы и за это будут вам благодарны врачи, которые их лечат. Животные очень остро чувствуют эмоциональное состояние своих хозяев и именно от вас во многом зависит как ваш питомец перенесет визит к врачу и процедуры, даже если питомцу очень больно, ему будет легче от вашей любви, поддержки и уверенности, а не от вашей истерики. Себя можно потом пожалеть, когда все пройдет или закончится. Все ветеринарные врачи и их ассистенты, с которыми я общалась в "белом клыке", все понимают и чувствуют вашу боль, нет там равнодушных. Вы только представьте, сколько нас таких страдающих хозяев, и хорошо когда животному можно помочь, а если нет? Вы хоть раз думали о том, каково это: сострадать кому-то когда помочь ничем нельзя? А сказать любящему хозяину что его животное погибло? Когда моя мама была в отъезде, умер наш любимый песик (уже старенький был, 17 лет), вы представить себе не можете что я пережила, когда она вернулась и я ей сказала об этом. А город большой, нас много и случаи бывают разные, вот и попробуйте хотя бы представить себя на месте ветеринарного врача. Они тоже люди, как и вы, и нервы у них не стальные. Я знаю что есть всякие люди, но думаю что среди ветеринаров плохих людей крайне мало, просто будьте внимательны, адекватны и разумны, задавайте вопросы, если что-то не понятно, или, если сомневаетесь, проконсультируйтесь у нескольких специалистов. Только пожалуйста, если у вас нет мед. Образования, воздерживайтесь от поспешных выводов. Не торопитесь судить и поливать грязью, ситуации бывают очень неоднозначные. У нашего котика поликистоз почек (наследственное), развилась хпн (как следствие), около трех лет наблюдались у ращупкиной марии валерьевны. Мария валерьевна хороший специалист и добрый отзывчивый человек, всегда была со мной очень вежлива. Спасибо ей большое за труд и заботу. Берегите своих любимых.

Ксения

Прекрасная клиника и первоклассные врачи и очень отзывчивый персонал мед сестёр и "нянечек" стационара! Спасибо вам за вашу заботу и труд. Мы два раза оперировали в Клыке кота, так получилось за его недолгую жизнь, что он успел и ножку сломать дома как то, пока мы были на даче, а теперь вот новая напасть -песок в мочевом пузыре и непроходимость- пришлось операцию снова делать. Но котик у нас очень ласковый спокойный, а главное ещё очень молоденький, ему обязательно нужен шанс на долгую жизнь, мы его любим.
По поводу обвинений в некомпетентности и высокой цене. Врачи в данной клинике просто с золотыми руками (нашего кота оперировал дважды ГАДЫ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ -это врач от Бога), а мед сестры с золотыми сердцами, я сама видела как они укрывают жалеют гладят всех животных в стационаре. Я им все от всей души благодарна за работу.
По поводу цены-да, в клинике дорого, но это ваше решение хотите ли вы жизни для своего питомца? Если да -вы все сделайте. Заработайте, займёте, кредит возьмёте в конце концов и заплатите. Деньги это всего лишь деньги, и всем их всегда не хватает.

Татьяна

Очень не понравилось отношение доктора. Как нам объяснили-он «мировой светило». Вот, видимо, он сам себе и нравится. Только то что это место для зарабатывания денег это точно и всем наплевать на твоё животное. В маленьких клиниках врачи человечнее. Никому не рекомендую обращаться в «Белый клык». Единственный плюс что работают круглосуточно, но если вопрос несрочный - езжайте в любую другую.

Илья

Обратились в клинику Клык+ на Гагарина на первичный осмотр. После узи и осмотра, врач терапевт Вагина Александра Олеговна сказала сделать ультразвуковую чистку и удаление зубов. Мы записались на данную процедуру и приехали в клинику. Нас осмотрел тот же врач и сказал оставить предоплату. В чеке значилась строка с суммой за первичный осмотр стоматологом. На вопрос, заданный врачу: «Вы же нас уже осматривали и отправили на чистку и удаление», Вагина Александра Олеговна возмутилась и сказала, что смотрела нас как терапевт, а не как врач-стоматолог. Теперь она якобы осмотрела нас как узкоспециализированный специалист, и мы должны за это заплатить.