Суфра, кафе на Екатерининской

Юрий

В ресторане Суфра на Екатерининской мясо, действительно, хорошее и атмосфера приятная. Но российский сервис проявляется: официантам не всегда до вас есть дело и вместо домашнего вина за 680 руб подают в кувшине что-то из супермаркета, рублей за 300, видимо, полагая, что никто все равно уже не знает вкус настоящего вина. К сожалению, это у нас нормально)

Евгения

26.09.2020 г. Мы посетили ресторан "Суфра" по ул. Екатерининская, 120. Забегая вперёд скажу, что все заказанные блюда очень понравились, но огорчило следующее: при выставлении счёта сумма отличалась от меню в большую сторону. Официант и сотрудник ресторана объяснили тем, что масса блюда на выходе была больше, чем заявлено в меню (цена в порции зафиксирована, в меню 400 гр), а по факту якобы больше принесли, хотя нас об этом не предупредили, что цена может изменится. Я бы ещё поняла, если бы в меню стояла цена за 100 гр и клиент мог бы выбирать какая масса ему не обходима. В итоге, после разбирательств, нам принесли другой чек. Он был меньше на сумму, но цена всё равно отличалась в большую сторону, даже уже с какими-то копейками. Мне сотрудница ресторана не хотела показывать новый чек, а сразу преподнесла моему мужу для оплаты и он оплатил. Я спросила откуда взялась новая сумма, тем более с копейками, на что она мне ответила, что якобы они и так нам пересчитали. Так как меню является публичной офертой, то цена в чеке должна равняться цене в меню. А теперь представьте такую ситуацию, если бы у меня было ограниченное количество денежных средств и я бы ориентировалась по ценам указанных в меню, сделав заказ. И вот мне приносят чек, а там другая сумма и у меня не хватает денег. Не приятная получилась бы ситуация, чреватая вызовом полиции за не оплату чека в полном объёме. Просьба к администрации ресторана, чтобы официанты предупреждали клиентов о массе и цене на выходе блюда, даже если порции фиксированы.